8月份，有個(gè)客戶失聯(lián)，造成公司的應(yīng)收款壞賬。這個(gè)客戶失聯(lián)前其實(shí)已有多起現(xiàn)象值得引起我們的警覺，如果我們?cè)缛瞻l(fā)現(xiàn)異常并采取適當(dāng)?shù)氖侄?，一定可以減少損失。
    賒銷是一種信任，供銷雙方通過合作交流達(dá)成信任后才可以賒銷。一旦信任的基礎(chǔ)喪失，應(yīng)馬上停止賒銷，并采取一切必要的手段催收欠款，以降低風(fēng)險(xiǎn)。
    我們?cè)撊绾斡行У刈R(shí)別區(qū)分賴賬客戶與優(yōu)質(zhì)客戶，核定合理的賒銷額度及賬期呢？
    一、在尋找準(zhǔn)客戶的時(shí)候就要細(xì)心、耐心，多聽、多看、多查，再確定是否作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行下一步的工作。一個(gè)守信譽(yù)的公司老板一定會(huì)注重自己的公眾形象，對(duì)員工的工資按時(shí)發(fā)放按承諾發(fā)放，不會(huì)隨意克扣員工工資。一個(gè)規(guī)范化管理的公司，貨款是不用催的，手續(xù)到齊后，財(cái)務(wù)部會(huì)按規(guī)章制度做好資金計(jì)劃按時(shí)付款。
我們碰到很多這樣的怪現(xiàn)象，老板對(duì)自己和家人財(cái)務(wù)很放松，整天穿金戴銀，豪車豪宅，風(fēng)光得很。業(yè)務(wù)員經(jīng)過調(diào)查后認(rèn)為老板資金雄厚，肯定好收款。殊不知他們對(duì)供應(yīng)商的貨款從來是能拖就拖，能扣就找理由扣。（這樣的公司的信譽(yù)會(huì)好嗎？）。
    二、通過接觸和觀察驗(yàn)證對(duì)方的信譽(yù)情況。
a)一個(gè)高大上的老板喜歡夸大其詞，和這樣的老板打交道要注意，生意隨時(shí)就會(huì)打折扣。有些區(qū)域的老板就有一個(gè)特征，天天掛在嘴邊的是，他現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍有多大，前景有多好，希望你給他一個(gè)好價(jià)格、好數(shù)期，共同發(fā)展。我們要做好區(qū)分和調(diào)查驗(yàn)證。
b)守信的客戶對(duì)象對(duì)自己的事情和物品，一定安排得井井有條。這個(gè)時(shí)候觀察就尤為重要。
    三、數(shù)期的確定因素。
a)現(xiàn)代化、規(guī)范化管理的公司對(duì)數(shù)期的規(guī)定尤為嚴(yán)格，他們所有的工作都是圍繞著目標(biāo)、預(yù)算、計(jì)劃來執(zhí)行的，每個(gè)月的現(xiàn)金流都要提前做好計(jì)劃，所以到貨后涉及到一系列入賬手續(xù)、資金計(jì)劃等才可以安排付款。這樣的公司虧損和盈利等都是可預(yù)計(jì)的，其貨款回收信譽(yù)度較好（除非遇到不可抗力、重大客戶三角債違約等因素才會(huì)造成不能按時(shí)付款）。
b)資金不足，需要以貨易貨進(jìn)行周轉(zhuǎn)。如洗水廠，自身資本不大，賺得是工費(fèi)。到毛衫廠接到活后，洗完后拿毛衫廠，毛衫廠可能月底才會(huì)統(tǒng)一安排加工費(fèi)。有了資金回籠后，洗水廠再安排支付房租、水電、材料費(fèi)，順便看下自己有沒有盈余。一個(gè)月看一個(gè)月，他的資金計(jì)劃很難提前制定，所以數(shù)期一定和老板的經(jīng)營(yíng)方式、個(gè)人喜好、個(gè)人信譽(yù)情況有關(guān)系。
c)有很多廠一開口就要半年甚至更長(zhǎng)的數(shù)期，以行規(guī)來同你說。別人都是半年一付款，我們也要半年才付款。這樣的公司要不得。試想想，6個(gè)月的時(shí)間你加工衣服或布料都賣到消費(fèi)者手里了，半年時(shí)間夠做幾個(gè)資金輪回了。不但想做無本錢的買賣，還甚至可以開錢莊放利了。
    作為供應(yīng)商，我們給客戶保證的是按時(shí)按質(zhì)供應(yīng)，并及時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，作為一個(gè)客戶保證的是按時(shí)回款。講信譽(yù)的客戶會(huì)在合作與交流中不斷拿出誠(chéng)意來經(jīng)營(yíng)自己的信譽(yù)的，不守信的客戶會(huì)不斷抹殺你對(duì)他的信任感。在時(shí)代潮流中，我們只有相互信任、相互支持才能共同發(fā)展。我們的紡織助劑的價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它所提升的紡織品價(jià)值，并不是扣掉了客戶的利潤(rùn)， 一加一大于二才是我們追求的基本目標(biāo)。